Điều khoản

Chào mừng bạn đến với AskTutor. Trước khi sử dụng ứng dụng này, vui lòng kiểm tra các điều khoản và quy định về việc sử dụng dịch vụ. Khi sử dụng ứng dụng này, bạn đã đồng ý tuân thủ theo các điều khoản và quy định của ứng dụng. Việc cung cấp thông tin và dịch vụ trong ứng dụng này của AskTutor sẽ được tuân thủ theo cam kết ở các điều khoản và quy định dưới đây.


1. Phạm vi của các điều khoản


Các quy định này sẽ được áp dụng đối với người dùng ứng dụng AskTutor. Ứng dụng này do AskTutor Team phát triển và quản lí.


Ngoài ra, chúng tôi có website asktutor.co bao gồm một số điều khoản và quy định riêng.


2. Các điều khoản chung


AskTutor là gì?


AskTutor là một ứng dụng trên các thiết bị di động về lĩnh vực giáo dục theo mô hình hỏi đáp trực tuyến dành cho học sinh.


Sử dụng Asktutor như thế nào?


Trong ứng dụng, mỗi người dùng có profile riêng và cho phép người dùng có thể đăng tải hình ảnh, bài viết. Khi người dùng đăng câu hỏi hoặc bài tập lên ứng dụng, đội ngũ hướng dẫn hay tutor sẽ trả lời bằng hình ảnh, text hay audio tùy thuộc vào nội dung của bài.


Sau khi nhận được câu trả lời của tutor, người dùng sẽ bị trừ tiền trong tài khoản sử dụng dịch vụ.


Điều khoản về nạp tiền, thanh toán và hoàn tiền


Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản thông qua cổng thanh toán Apple In-App Purchase và Google In-App Purchase.


Sau khi người dùng đã sử dụng và phát sinh phí dịch vụ, tài khoản đã phát sinh phí dịch vụ sẽ không được chúng tôi hoàn lại hay chuyển qua tài khoản khác.


Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy thanh toán của các bạn khi chúng tôi nhận được khiếu nại bạn tiến hành giao dịch mua gói credits bằng tài khoản ngân hàng/thẻ tín dụng hoặc các hình thức thanh toán khác mà không được sự chấp thuận của chủ thẻ.


Chúng tôi không cam kết sẽ hoàn trả lại tiền hoặc thay đổi bất kì giao dịch liên quan đến bên thanh toán thứ 3 (ngân hàng) nếu có bất kì sự sai sót nào. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn bằng cách hoàn trả credits đăng câu hỏi trong ứng dụng vào tài khoản sử dụng của bạn nếu bạn cung cấp bằng chứng chứng minh sự sai sót thuộc về lí do khách quan.


Đối với những trường hợp người dùng được phép hoàn lại tiền từ tài khoản ở AskTutor, người dùng sẽ phải chịu hoàn toàn phí phát sinh trong quá trình chuyển khoản.


Các điều khoản về bài viết ở AskTutor


Chúng tôi luôn hướng tới việc xây dựng một môi trường AskTutor lành mạnh và hiệu quả cho người dùng. Vì thế, tất cả các bài viết đăng lên AskTutor đều phải tuân thủ theo thuần phong mĩ tục, không được phép chứa nội dung khiêu dâm, tôn giáo, chính trị hay những nội dung ảnh hưởng đến quyền lợi nhà nước.


Nếu người dùng không tuân thủ theo điều khoản trên, tùy theo từng trường hợp và mức độ vi phạm, tài khoản vi phạm sẽ bị admin AskTutor tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn ở AskTutor.


AskTutor luông mong muốn mang lại dịch vụ tốt nhất và hiệu quả nhất để phục vụ người dùng sử dụng ứng dụng, vì thế đội ngũ AskTutor Team có toàn quyền chỉnh sửa nội dung người dùng đăng lên AskTutor cho phù hợp và chuẩn xác.


3. Quyền sở hữu trí tuệ và các quyền khác


Tất cả quyền sở hữu trí tuệ tồn tại ở AskTutor đều thuộc về AskTutor Team hoặc cấp phép hợp pháp cho AskTutor sử dụng. Theo đó, tất cả các quyền hợp pháp đều được đảm bảo. Trừ phi được sự đồng ý của AskTutor Team, Bạn không được phép tải lên, gửi, xuất bản, tái sản xuất, truyền hoặc phân phát bằng bất cứ hình thức nào bất cứ thành phần nào của AskTutor hoặc tạo ra những bản sửa đổi của nội dung cung cấp trong AskTutor.


Chúng tôi có toàn quyền, bao gồm nhưng không chỉ giới hạn trong các quyền tác giả, thương hiệu, bí mật kinh doanh và các quyền sở hữu khác mà chúng tôi có trong AskTutor, nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp. Việc sử dụng quyền và sở hữu của chúng tôi cần phải được chúng tôi cho phép trước bằng văn bản. Ngoài việc cấp phép bằng văn bản, chúng tôi không cấp phép dưới bất kỳ hình thức nào khác cho dù đó là hình thức công bố hay hàm ý, hoặc thông qua việc để Bạn sử dụng dịch vụ. Và do vậy, Bạn không có quyền sử dụng ư hoặc dịch vụ của chúng tôi vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi trước đó.


4. Chính sách bảo mật thông tin


AskTutor cam kết về chính sách riêng tư và bảo mật thông tin cho người dùng.


Chúng tôi luôn bắt kịp những tiêu chuẩn công nghiệp về bảo vệ thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp, kể cả trong thời gian gửi đi và khi chúng tôi nhận thông tin.


Tuy nhiên, để đảm bảo tính bảo mật của thông tin, người dùng không nên tiết lộ bất cứ thông tin gì về tài khoản được sử dụng trên AskTutor cho bất kì ai.


5. Từ chối bảo đảm


Bạn hiểu và đồng ý rằng việc Bạn sử dụng AskTutor và bất cứ dịch vụ hoặc nội dung nào được cung cấp trong đó đều thuộc phạm trù rủi ro riêng của Bạn.


Chúng tôi không bảo đảm, dù hàm ý hay công bố, rằng mỗi phần của dịch vụ không bị gián đoạn, không có lỗi, không có virus, đúng giờ, an toàn, chính xác, ổn định hay bất kỳ nội dung nào là an toàn cho Bạn.


6. Liên kết từ các website


Để cung cấp cho người dùng những thông tin bổ ích, AskTutor có thể sẽ cung cấp cho người dùng một số liên kết đến các website của bên thứ 3. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không kiểm soát và chịu trách nhiệm về hành vi của bất cứ website bên thứ 3 nào.


7. Luật áp dụng


Bạn đồng ý rằng bản Quy định sử dụng và bất kỳ bất đồng nào phát sinh từ việc Bạn sử dụng ứng dụng này hoặc các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành của Nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Thông qua việc đăng ký hoặc sử dụng ứng dụng AskTutor và dịch vụ của chúng tôi, Bạn mặc nhiên đồng ý và tuân thủ toàn bộ các quy định của Luật pháp Việt Nam.


8. Từ chối truy cập


Chúng tôi có toàn quyền, vào mọi lúc, từ chối truy cập của Bạn vào ứng dụng AskTutor ngay lập tức và không cần báo trước nếu chúng tôi cho rằng Bạn đã vi phạm bất cứ điều khoản nào trong bản Quy định này, hoặc việc từ chối truy cập xuất phát từ nhận định của chúng tôi, khi chúng tôi cho rằng từ chối đó phù hợp và cần thiết trong thẩm quyền của chúng tôi.


9. Thay đổi về điều khoản


Một số điều khoản về sử dụng dịch vụ của AskTutor có thể sẽ được thay đổi cho phù hợp theo thời gian. Vì thế, vui lòng kiểm tra lại thường xuyên để đảm bảo rằng bạn tuân thủ theo những cam kết sử dụng trong điều khoản để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của mình.


10. Thông tin liên hệ


Mọi thắc mắc cần được giải đáp vui lòng liên hệ trực tiếp với AskTutor Team hoặc qua email/Contact Form của chúng tôi tại website asktutor.co.


AskTutor Team

Địa chỉ: Lầu 4B, Tòa Nhà Lotus, 16 Cửu Long, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM

Hotline: 0838.488.290

Email: hello@asktutor.co


Tải Ứng Dụng Ngay!

Hãy tải ứng dụng AskTutor cho smartphone của bạn ngay để được trải nghiệm một ứng dụng tuyệt vời nhất

Gửi Tin Nhắn Đến Chúng Tôi

Đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi nếu bạn có bất kì ý kiến nào

Liên hệ